1. Introducción En EKOSYSTEM GLOBAL LTD estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita y utiliza nuestro sitio web https://www.ekosystem.es (en adelante, «Sitio Web»).
Nos regimos por la legislación del Reino Unido en materia de protección de datos personales, en particular el UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) y la Data Protection Act 2018.
2. Identidad del Responsable del Tratamiento de los Datos
- Razón Social: EKOSYSTEM GLOBAL LTD
- Identificador de empresa: 15971120
- Dirección fiscal y de notificaciones: 7 Bell Yard, London, England, WC2A 2JR
- Correo electrónico de contacto: dpo@ekosystemglobal.eu
3. Principios aplicables al tratamiento de los datos personales El tratamiento de datos personales se basa en los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Se informará claramente al usuario sobre los fines del tratamiento y se requerirá su consentimiento cuando sea necesario.
- Limitación de la finalidad: Los datos personales serán utilizados únicamente para los fines para los que fueron recogidos.
- Minimización de datos: Solo se recopilarán los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: Los datos deben mantenerse actualizados y precisos.
- Limitación del plazo de conservación: Los datos se almacenarán solo el tiempo necesario.
- Integridad y confidencialidad: Se implementarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
- Responsabilidad proactiva: EKOSYSTEM GLOBAL LTD garantiza el cumplimiento de estos principios.
4. Categorías de Datos Personales que Recopilamos Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos y facturación.
- Datos de navegación: Dirección IP, información del dispositivo y datos de interacción con el Sitio Web.
- Datos proporcionados voluntariamente: Información que el usuario nos envíe a través de formularios de contacto o comunicación.
EKOSYSTEM GLOBAL LTD no recopila categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud, religiosos o políticos).
5. Base Legal para el Tratamiento de los Datos Personales El tratamiento de los datos personales por EKOSYSTEM GLOBAL LTD se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para la compra de productos o prestación de servicios.
- Consentimiento del usuario: Para el envío de comunicaciones comerciales o suscripciones voluntarias.
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del Sitio Web y responder a solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Para atender requerimientos legales y fiscales.
6. Fines del Tratamiento de los Datos Personales EKOSYSTEM GLOBAL LTD trata los datos personales con los siguientes fines:
- Gestionar y procesar pedidos realizados en el Sitio Web.
- Atender solicitudes y consultas enviadas por los usuarios.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya dado su consentimiento.
- Analizar el uso del Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
7. Período de Conservación de los Datos Personales Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y según lo exijan las leyes vigentes:
- Datos relacionados con compras y facturación: 6 años para cumplir con obligaciones contables y fiscales.
- Datos de contacto para atención al cliente: Hasta que se resuelva la solicitud del usuario.
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario solicite su baja.
8. Destinatarios de los Datos Personales EKOSYSTEM GLOBAL LTD no vende ni alquila datos personales a terceros. Sin embargo, los datos pueden ser compartidos con:
- Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones.
- Empresas de logística para gestionar envíos.
- Autoridades legales en cumplimiento de obligaciones legales.
En cualquier caso, EKOSYSTEM GLOBAL LTD se asegurará de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
9. Transferencias Internacionales de Datos Si en algún momento EKOSYSTEM GLOBAL LTD transfiere datos personales fuera del Reino Unido, se asegurará de que se tomen las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección, conforme al UK GDPR.
10. Derechos del Usuario El usuario tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
- Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros en dpo@ekosystemglobal.eu.
11. Seguridad de los Datos Personales EKOSYSTEM GLOBAL LTD adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado. Contamos con protocolos de cifrado y acceso restringido a la información.
12. Reclamaciones ante la Autoridad de Control Si el usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO) del Reino Unido:
- Sitio web: https://ico.org.uk
- Teléfono: +44 303 123 1113
- Dirección: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, UK
13. Modificaciones de la Política de Privacidad EKOSYSTEM GLOBAL LTD se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios a través del Sitio Web o por correo electrónico cuando sea necesario.
Para más información sobre nuestra política de privacidad, puede contactarnos en dpo@ekosystemglobal.eu.